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拡張機能の接続とトラブルの解決

再試行する前に接続と元の操作結果を確認してください。

バージョンと保存先

単体で推奨されている拡張機能の ZIP を使います。デスクトップ同梱版とはバージョンが異なる場合があります。Chrome のツールバーから開いて保存先とアカウントを確認してください。通常のタブの popup.html は実際のポップアップの代わりにはなりません。

同じアカウントに再接続

期限切れの場合は再接続を選び、Web ワークスペースで接続を完了して動画タブへ戻ります。動画リクエストも期限切れなら再度準備します。準備自体は生成枠を消費しません。

失敗が確認された場合

失敗した生成の料金は自動返却され、返却待ちが一時的に表示されることがあります。まず元の操作を確認します。再生成は新規リクエストなので、結果が不明なまま繰り返さないでください。

サポートへの連絡

アプリ、バージョン、OS/ブラウザ、時刻、表示されたエラーを伝えます。画像内の個人情報を隠し、Cookie、トークン、パスワード、API キー、非公開ノートの本文は送らないでください。

更新日